DNV GL

Workshop para Auditores Internos Avanzados ISO 9001:2015

Una auditoría interna efectiva es un elemento esencial para la mejora continua de su sistema de gestión de la calidad y ayuda a mejorar los procesos dentro de su organización para alcanzar el rendimiento empresarial sustentable.

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Training Information

  • Duración:

    16 hs. (2 días)

  • Pre-requisitos:

    Los participantes deben acreditar su formación como auditores internos del Sistema de Gestión de la Calidad basado en ISO 9001:2015.

Objetivo


  • Desarrollar y fortalecer técnicas y herramientas para planificar, conducir y dar seguimiento al proceso de auditoría interna del SGC.
  • Mejorar las habilidades de los auditores internos focalizando en el Sistema de Gestión de Calidad para liderar equipos de auditoría interna de manera efectiva.

¿A quiénes está dirigido?


Auditores internos del sistema de gestión de la calidad bajo ISO 9001:2015, consultores y profesionales de la calidad, que deseen fortalecer sus habilidades y técnicas de auditoría, así como el liderazgo en el proceso de auditoría interna.


Contenidos


  • Introducción y repaso de conceptos de base
    - El Proceso de Auditoria Interna
    - Conceptos de base
    - Elementos del Proceso de Auditoria: Los beneficios y desafíos de Auditar internamente un Sistema de Gestión.
    - Rol del auditor.

  • Planificando la Auditoria interna:
    - Rol del auditor líder interno
    - Objetivos y alcances de auditoría
    - Programas de auditoría
    - Planes de auditoría
    - Listas de verificación

  • Realizando la auditoría
    - Reunión de apertura
    - El método: Muestreo. Auditorias verticales, horizontales, mixtas o aleatorias
    - Foco del Auditor - La Evidencia Objetiva: Revisión de documentos, Entrevistas, Observación de actividades y condiciones
    - Muestra, relevancia, tiempo, disponibilidad y predisposición del auditado.
    - La evidencia Objetiva   y los criterios de Auditoria: Tipos de hallazgos
    - La comunicación durante la Auditoría
    - Presentación de los resultados
    - Redacción de hallazgos
    - Hallazgos comunes en auditorias de SGC

  • Informe de auditoría
    - Conclusiones de la Auditoría
    - Informe de Auditoria. 

  • El Seguimiento de la Auditoria
    - Comunicación Auditado y Auditor. Presentación de las acciones correctivas, revisión y aceptación
    - Próxima Auditoria: Revisión de la eficacia de las acciones tomadas por NC anteriores, cierre de la NC, Vigilancia de las observaciones, Revisión de la eficacia de las acciones tomadas, cierre de la NC, Nueva muestra según situación actual del Sistema de gestión.

Didáctica


Todos los conceptos son interiorizados con exposición teórica y aplicaciones prácticas a través de juegos de roles, intercambio de experiencias, redacción de hallazgos e informes, prácticas para el seguimiento de auditorías, etc.


Los cursos públicos incluyen coffee-breaks. El material de capacitación es entregado a los participantes en formato digital.


Certificado


Se entregará a los participantes que aprueben el examen final su correspondiente Certificado de Entrenamiento en formato digital. Para aquellos que no alcancen el puntaje necesario para la aprobación, será emitida la correspondiente constancia de asistencia.


 

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