DNV GL

Workshop: Herramientas para el Análisis de Contexto (ISO 9001:2015)

En un contexto cada vez más dinámico y complejo, las organizaciones deben tener en cuenta cuestiones internas y externas, y las necesidades y expectativas de sus partes interesadas, para desarrollar un sistema de gestión eficiente y así alcanzar el rendimiento empresarial sustentable.

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ISO 9001

Training Information

  • Duración:

    8 hs. (1 día)

  • Pre-requisitos:

    Se espera que los participantes estén familiarizados con los principales conceptos de sistema de Gestión y la Macro-estructura (HLS) de los nuevos estándares ISO.

Objetivo

Al finalizar el curso el participante podrá:

  • Comprender la relevancia del análisis y entendimiento del contexto para una adecuada planificación del SGC.
  • Interrelacionar los requisitos de los estándares ISO basados en el análisis de contexto.
  • Manejar de forma práctica diferentes herramientas para el análisis de contexto organizacional.

¿A quiénes está dirigido?

Cualquier parte interesada involucrada en la implementación de un sistema de gestión de la calidad bajo ISO 9001:2015, responsables y coordinadores de calidad, auditores internos y externos, consultores y profesionales de la calidad.

Contenidos

  • Contexto de la Organización: concepto, factores y actores intervinientes
  • El contexto organizacional en los estándares ISO y la estructura de alto nivel (HLS)
  • Cuestiones internas y externas del contexto.
  • Herramientas prácticas para el análisis de contexto.

- FODA

- PEST

- Fuerzas de Porter

- Listas de Verificación

- Herramientas adicionales (benchmarking, método GUT, planeamiento por escenarios).

  • Casos prácticos

Didáctica 

Todos los conceptos son interiorizados con exposición teórica y aplicaciones prácticas a través de ejemplos y actividades de interacción entre los participantes.

Los cursos públicos incluyen coffee breaks y material para los participantes.

Certificado

Se entregará a los participantes que completen el taller su correspondiente Certificado de Entrenamiento en formato digital. Para aquellos que no cumplan con los requisitos necesarios para la aprobación, será emitida la correspondiente constancia de asistencia.

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