DNV GL

Workshop de Técnicas de análisis de causas, tratamiento de no conformidades, acciones correctivas y preventivas

En la actualidad clientes y partes interesadas consideran el rendimiento total de su empresa. Un sistema de gestión que integre calidad, medioambiente y seguridad y salud ocupacional, puede mejorar los procesos dentro de su organización para alcanzar el rendimiento empresarial sustentable.

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Corporate Responsibility

Training Information

  • Duración:

    12 horas (1,5 días)

  • Pre-requisitos:

    Los participantes deben estar familiarizados con los contenidos de los estándares ISO 9001, ISO 14001 y OHSAS 18001.

En la actualidad clientes y partes interesadas consideran el rendimiento total de su empresa. Un sistema de gestión que integre calidad, medioambiente y seguridad y salud ocupacional, puede mejorar los procesos dentro de su organización para alcanzar el rendimiento empresarial sustentable.

Esta capacitación ofrece una visión integral sobre las principales técnicas de ACR y tratamiento de NC un sistema integrado de gestión de la calidad, medioambiente, y seguridad y salud ocupacional basados en los estándares ISO 9001 e ISO 14001, en sus nuevas versiones 2015, y OHSAS 18001:2007.

Objetivo

  • Diferenciar y entender los conceptos referidos al análisis de causa raíz (ACR).
  • Redactar correctamente y comprender el contenido de una no conformidad.
  • Conocer y trabajar con las diferentes herramientas de análisis de causas.
  • Establecer acciones correctoras, correctivas y planificar la verificación de su eficacia.

¿A quiénes está dirigido?

Cualquier parte interesada involucrada en la implementación de un sistema de gestión integrado de la calidad, medioambiente y seguridad y salud ocupacional, bajo ISO 9001, ISO 14001 y OHSAS 18001, consultores externos y profesionales en gestión de sistemas integrados.

Contenidos

Módulo 1 – Introducción

  • Conceptos del Sistema de Gestión Integrado.
  • Análisis de causa raíz (ACR)

Módulo 2 – Etapas en el tratamiento de NCs

  • No Conformidades

  • Secuencia de trabajo:
    Detección, acción inmediata,
    Análisis de causa,
    Acción correctiva,
    Verificación de eficacia.

  • Estructura y redacción de NCs
Módulo 3 – Herramientas para el ACR
  • Brainstorming
  • Hoja de recolección de datos
  • Gráficos de control
  • Histograma
  • Diagrama de afinidad
  • Diagrama de relaciones
  • Diagrama de árbol
  • Diagrama de causa y efecto
  • Diagrama de Pareto
  • Esquema de 5 porqué
Módulo 4 – Investigación de NCs
  • Causas básicas e inmediatas
  • Propuesta de acción correctiva
  • Verificación de eficacia
Examen


Didáctica 

Todos los conceptos son interiorizados con exposición teórica y aplicaciones prácticas a través de ejemplos y actividades de interacción entre los participantes.

Los cursos públicos incluyen coffee breaks y material para los participantes.

Certificado

Se entregará a los participantes que aprueben el examen final su correspondiente Certificado de Entrenamiento en formato digital. Para aquellos que no alcancen el puntaje necesario para la aprobación, será emitida la correspondiente constancia de asistencia.

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